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・ご注文から商品発送までの流れ
・ご入稿ガイド
・ポイントについて
・データ作成について
・グッズ商品の注意点
・白ベタについて
・グッズ商品の複数デザインについて
・著作権について
ご注文から商品発送までの流れ
※発送日の異なる商品を同時にご注文された場合、全ての商品が揃ってからの発送になります。
※データ不備がございましたら、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※複数商品をご注文の場合、ファイル名と商品名を同じにしてください。
※1つの絵柄で複数商品をご注文の場合、「同絵柄」と備考欄にご記入ください。
ポイントについて
・ポイント有効期限は最後にお買い物をされた日から1年間です。1年間ご利用がない場合は、累積のポイントは失効となります。
・商品合計（各種割引後価格、税込、送料別）の2％が決済完了後にポイントとして付与されます。
・ご利用頂けますポイント上限は商品合計（送料別）の30%までとなっております。
・ポイントと割引クーポンの併用はできません。
・ご注文を返品・キャンセルされた場合は、付与されたポイントは無効になります。
・ポイントは他者への譲渡や交換・換金することはできません。
ご入稿ガイド
各商品ページに設けられたテンプレートをダウンロードしてください。
ご注文後、ご入稿画面に進みますのでそのままご入稿くださいますようお願いいたします。
画面を閉じてしまった場合、ご入稿データは下記にて受け付けています。
入稿窓口：https://newhope.hope21.jp/upload
※メールに記載されていますお名前とご注文番号の入力をお願いいたします。
※ご入稿データは圧縮してご用意ください。
データ作成について
【推奨解像度】
フルカラー：350dpi
グレースケール：600dpi
モノクロ２階調：600dpi～1200dpi
※RGBで入稿されたデータはCMYKに変換して印刷いたします。
（作成時より色がくすみます。あらかじめご了承ください）
【塗り足し】
塗り足しは原寸（実際の仕上がり）サイズより3mm必要になります。
また、タチキリ（実際の仕上がり）位置の内3mm（グッズは5mm）には切れてもいい文字やイラストは入れないようにお願いいたします。
【対応ファイル】
ai・psd・pdf
※商品によって対応ファイルが違います。必ず各商品ページにあるテンプレートをダウンロードしてからご利用ください。
【対応ソフト】
Adobe Photoshop（WIN・MAC）
Adobe Illustrator（WIN・MAC）
【データ作成時の注意】
※トラブル防止のため、オーバープリントのチェックは外して下さい。
※印刷機の構造上、広い範囲のベタ塗り・編みかけはムラになる可能性があります。
【入稿チェックリスト】
□illustratorでのデータ作成の場合、画像は埋め込まずリンク配置して下さい。ただしMacで作成の場合、画像はeps保存で埋め込んでください。
□レイヤーは統合している。（レイヤー機能があるソフトの場合）
※グッズ商品はレイヤーを削除・統合せず入稿ください。
□文字はすべてアウトラインにしている。
□作成サイズが正しい。
□塗りたしは天地左右3mm以上で作っている。
□画像サイズは100％（原寸）で作成している。
□出力見本を添付している。
□入稿に不要なデータを保存していない。
□データは圧縮している。
グッズ商品の注意点
【データ作成について】
・最新のテンプレートをダウンロードしてご入稿ください。
・レイヤーは削除せずご入稿ください。
・ロックは全て解除してください。
・illustrator、PhotoshopはCreative Cloudまで対応可能です。
・フォントは必ずアウトライン、ラスタライズ処理を行ってください。
・リンク画像は埋め込み、または同じフォルダ内に保存してください。
・仕上がり線までデザインがある場合は、塗り足しまでデザインが必要になります。また、切れて困るデザインは仕上がりの内5mmに入れてください。
・特色やRGBでのデータをご入稿された場合は、すべてCMYKに変換しての印刷となります。
・配置される画像は解像度は300～350dpiをご使用ください。（推奨350dpi）
・トラブル防止のため、オーバープリントのチェックは外して下さい。
・印刷機の構造上、広い範囲のベタ塗り・編みかけはムラになる可能性があります。
・PUレザー素材で黒色を使用する場合、K100%だと印刷時に擦れが発生する場合がございます。リッチブラック（C30%/M30%/Y30%/K100%）の使用を推奨しています。
・商品は、若干のゆがみや個体差があり、若干の印刷ズレが出る場合がございます。予めご了承の上、ご注文頂けますようお願いいたします。
【商品について】
・受注生産の為、お客様のご都合による返品や交換はできません。
・印刷する際に商品設置を手作業にて行っているため、印刷のズレが発生する場合がございます。3mm以内の印刷ズレにつきましては予めご了承ください。
・万が一不良品が生じた場合、商品到着後2週間以内にご連絡くださいますようお願いいたします。弊社にてご注文商品の品質が許容範囲外として判断した場合に限り良品と交換をさせていただきます。
白ベタについて
グッズ商品の複数デザインについて
下記の商品では、1つ1つ違うデザインでのご注文ができます。※最大10デザイン
2つの絵柄を2個で注文したり、3人のお友達と1個ずつ注文したり…。注文数が増えますと単価が下がりお安くなりますので是非ご活用ください。
【対応商品一覧】
・オーロラポーチS
・オーロラポーチM
・コンパクトミラー 丸形/長方形（片面印刷）
・コンパクトミラー 丸形/長方形（両面印刷）
・スマホリング
【複数デザインのご利用方法】
複数デザインでのご注文の場合、数量振り分けの指示をしてください。
（例）【10個注文】Aのデザイン3個、Bのデザイン7個
※ご指示がない場合、注文数をデザイン数で割った数で制作いたします。
著作権について
著作権・肖像権など他者の権利を侵害するデザイン、過激な暴力・性的表現などのデザインは印刷をお断りさせていただいております。
著作権侵害その他違法な製作物には、お客様ご自身にリスクが伴いますので、お客様ご自身の責任のもとに個人利用、商用利用の可否をご判断いただいたうえでご利用くださいますようお願いいたします。
また、弊社が製作をお受けしても権利を保証するものではありません。
これにより発生した納期遅れや損害・トラブルにつきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。
例）
・公式のデザインやロゴをオリジナルのまま使用したもの
・アイドルやアーティストなどの写真・肖像を許可なく使用したもの
・著作者のガイドラインや意図に反するもの
・公式でグッズ制作が禁止されているもの
・公式から提示されている販売規模を超えた注文数
・反社会的もしくは過度な性描写、暴力描写
・実在する個人・団体を誹謗中傷し人権を侵害するおそれのあるもの
上記以外でも弊社が社会通念上製作不可と判断するものにつきましては、ご注文をお断りする場合がございます。
参考コラム：著作権って何？